Assistente de atendimento de whatsapp

Principais Atividades:
? Atendimento ao cliente – Responder dúvidas, fornecer informações sobre produtos/serviços e solucionar problemas.
? Registro e organização – Anotar informações importantes sobre os clientes e atualizar sistemas internos.
? Envio de mensagens automatizadas – Utilizar bots ou templates para agilizar respostas.
? Follow-up – Acompanhar pedidos, solicitações e feedbacks dos clientes.
? Vendas e negociação – Auxiliar no fechamento de vendas e apresentar ofertas.
? Escalonamento de chamados – Encaminhar casos mais complexos para setores responsáveis.

Habilidades Necessárias:
?? Boa comunicação escrita
?? Agilidade no atendimento
?? Organização e atenção aos detalhes
?? Conhecimento básico de CRM e automação de WhatsApp
?? Empatia e paciência no trato com clientes
?? Disponibilidade de horário