Encarregado de Limpeza

Governanta

Sobre a posição

Estamos em busca de uma Governanta para atuar na gestão e acompanhamento das atividades de governança, garantindo a organização, limpeza, conservação e qualidade dos apartamentos e áreas relacionadas à hospedagem.

A profissional será responsável por acompanhar a equipe, distribuir as atividades e assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.

Principais responsabilidades:

• Supervisionar e acompanhar a equipe de camareiras e auxiliares de serviços;
• Distribuir as atividades diárias conforme a ocupação e necessidade da unidade;
• Acompanhar a limpeza, organização e conservação dos apartamentos;
• Realizar inspeções nos quartos antes da liberação para hospedagem;
• Garantir o cumprimento dos padrões de limpeza, organização e apresentação dos apartamentos;
• Acompanhar o controle e reposição de enxoval, amenities e materiais de limpeza;
• Controlar o estoque de materiais utilizados pela governança;
• Identificar e comunicar necessidades de manutenção nos apartamentos;
• Acompanhar ocorrências relacionadas aos quartos e direcionar as tratativas necessárias;
• Orientar, treinar e acompanhar o desempenho da equipe;
• Controlar a produtividade e qualidade dos serviços realizados;
• Acompanhar achados e perdidos, garantindo o cumprimento dos procedimentos internos;
• Elaborar e acompanhar checklists e controles da área;
• Manter interface com Recepção, Manutenção e demais áreas da unidade;
• Apoiar a gestão na identificação de melhorias nos processos de governança;
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene e procedimentos internos.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência na área de Governança ou Hotelaria;
• Experiência com liderança de equipes;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação e capacidade de gestão de pessoas;
• Agilidade para lidar com demandas operacionais;
• Conhecimento em rotina de hotelaria será considerado um diferencial.